项目管理中团队日常沟通管理是最基本的管理方式,包含基本的口头和书面正式两种沟通形式。口头沟通包括会议、讨论、评审、日常接触等,这些方式都简单有效。书面沟通包括会议性的记录、阶段性项目报告等方式。

1、临时沟通:讨论团队项目或者成员临时出现的问题和争议,寻求最佳解决方案,审批答复相关人员反馈的问题和疑问。

2、例会沟通:组织总结本周工作,形成项目周报告。包括项目进展情况,项目中出现的问题和解决办法,下周工作计划和任务分派。

3、问题沟通:不断发现和解决项目问题,问题当事人必须在问题发生的当日,及时反馈问题。问题没有及早报告,影响项目,由延误报告人承担。

4、争议沟通:在项目进行中,任何不能达成一致的观点都会存在偏差或者争议,也是项目管理中最最优先解决的问题,争议应立即向上级呈报。如果协调后仍不能达成一致意见,则遵循谁决策谁承担决策失误的原则。

5、失误沟通:失误可能是多方面的,失误的及早发现是项目成功的基本保障。对各个事件,必须做出失误分析:计划有重大改动、经费有较大变化、质量不符、进度不符、成果不符、其它重大事件。项目经理应及时基于多方进行沟通和提出解决方案。

6、报告沟通:包含周状态报告、阶段状态报告,用于报告项目进展情况,由项目经理每周以例会或邮件的形式汇报双方的项目负责人。阶段性总结报告包含阶段完成的任务实际完成情况,总结工作中的经验,为下阶段布置工作重点,并对阶段工作目标达成一致意见。

我们除了面对面的沟通,也会借助IM聊天软件或者项目管理软件自带的即时通讯工具来解决随时沟通的问题。沟通也只是一种方式,最关键的是有要结论和达成一致。