流程图是一种有明确开始和结束节点的流程顺序图,能更好的可视化项目的业务流程,在项目业务管理中能帮助干系方能梳理和确认需求和业务流程。

1、单职能流程图:基于某个特定的业务,单个使用的角色用户出发,针对现实中业务的具体使用流程,从业务开始到结束来梳理业务需求的流程,每个节点都是一种业务环节。流程本身可以是直流,就是流程从开始直接到结束没有分叉。也可以是一种交叉流程,业务本身存在更多的分支和场景,存在更多的可能情况。

2、跨职能流程图:基于某个或某些特定的业务,多个使用的角色用户出发,进行跨职能交叉式的流程图梳理,一般用于跨团队跨部门协作或者多角色参与的业务需求。具体可参考Visio的跨职能流程图

3、流程图常用工具:常用的工具有微软的Visio、亿图、ProcessOn等等。

在实际业务中存在大量抽象或者步骤复杂的需求,流程图有利于项目需求管理和实际业务应用的梳理,能更直观的帮助需求干系人对需求的理解和确认,也方便当事人自己通过这种梳理更清楚的了解自己的业务和相关的审批过程,也能更好的做到流程的改善。