PDCA工作法只有简单的 4 步:计划(Plan)→执行(Do)→检查(Check)→调整(Action)。

1、P (plan) 计划:包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

2、D (Do) 执行:根据已知的信息,设计具体的方法、方案,再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。

3、C (Check) 检查:总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。

4、A (Act)处理:对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

PDCA的作用:

1、能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。

2、使思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。

3、改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作。

4、大环套小环,互相促进,推动大循环。